会员制俱乐部短信服务平台解决方案 - 万象短信

建设意义

目前会员制俱乐部一般都通过不断发展会员来拓展自己的业务，行业遍及休闲健身、娱乐场所、酒吧、网吧、游乐园、水族馆等。除了当会员来消费时俱乐部提供良好的服务来赢得会员的认可外，还有没有更好的方式能够给会员更加贴心的服务与关怀，让每一位会员成为俱乐部中真正永久的会员呢？有！那就是建立会员制俱乐部短信服务平台。

会员制俱乐部短信服务平台具有如下建设意义：

• 会员普遍拥有手机并熟悉短信操作。
• 俱乐部拥有会员的资料，可以通过短信方式给会员贴心地关怀。
• 俱乐部可以通过短信与会员进行互动，从而让会员更方便、快捷的享受会员的服务。
• 俱乐部可以通过短信对目标客户进行短信营销。
• 对俱乐部和会员，短信服务成本比较低廉。

业务描述

1. 会员管理

• 会员注册：新会员进行短信注册
• 会员资料修改：注册会员修改会员资料
• 会员资料查询：注册会员查询会员资料
• 会员入会查询：查询入会须知信息

2. 信息发布与查询

• 续费通知：提醒会员续费
• 活动通知：通知会员有关活动信息
• 最新动态：发布业内最新动态信息
• 活动查询：会员发送短信查询当日俱乐部活动

3. 活动预约

• 预约通知：客户发送预约活动信息
• 预约确认：确认客户预约活动信息
• 取消预约：客户取消预约订货信息

4. 会员服务

• 会员关怀：在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福
• 短信预定：会员可以按自身需求定制有关信息
• 会员投诉：会员可以通过短信进行投诉

解决方案

如何建立会员制俱乐部短信服务平台？我们诚挚推荐采用万象短信王系列产品。万象短信王集成多路短信收发通信器（短信猫设备），对外可以与多个移动运营商的短信中心建立多路无线连接，对内通过无线网关应用服务器及其软件开发包与会员俱乐部业务系统无缝集成构建俱乐部短信服务平台，或者直接使用万象短信王软件。

使用万象短信产品具有以下优势：

• 投入低：一套万象短信王产品少则仅有几千元,至多一两万元。
• 接入门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。
• 业务开展自由：业务不受运营商限制,自行定制短信业务。
• 可靠性高：采用点对点发送方式,优先级别高,同时提供消息缓存功能,稳定性好。
• 用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,兼顾移动、联通。
• 安全性好：服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之内。
• 安装维护简便。
• 灵活可伸缩的服务架构：采用多模块架构，每个模块配备一张SIM卡即可独立实现短信接入,最多可配置至32模块。
• 支持全面应用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP的API函数和COM组件开发包、JAVA开发包以及数据库接口，用户可以自由定制自己的应用服务。
• 贴心的短信王应用软件：万象短信王软件为客户提供轻松的客户电话簿群组管理；分组群发；地区号码段群发；定时发送；短信箱管理；甚至提供实用的短信互动处理和实时在线的坐席服务；具体可参看《万象短信王产品介绍》。